FAQ

En oversigt over ofte stillede spørgsmål

Når du køber en BESV el-cykel

BESV er et internationalt firma, som fremstiller og sælger højkvalitets el-cykler med unikt og stylet design, avanceret software teknologi og innovation. For at opnå den højest mulige præcision og kvalitet, har vi udviklet vores eget testudstyr og omfattende verificeringsprocedurer- og systemer for at sikre, at kvaliteten af vores produkter er af lige så høj kvalitet som designet er smukt. BESV er en del af Darfon, som er en førende specialist indenfor miljøvenlig teknologi, der leverer innovativt IT-periferiudstyr, passive komponenter og grønne energiløsninger. Darfon er et datterselskab til BenQ Group som består af mere end 16 virksomheder, der tilsammen udgør det største tech-firma i Taiwan. Med over 10.000 ansatte, er Darfon en stor aktør og har en bred viden om batteri-teknologien på el-cykelområdet.

 

Hvorfor vælge BESV?

  • Det er en virksomhed i absolut verdensklasse med høje service- og kvalitetsstandarder.
  • 2 års garanti på elektriske komponenter (Motor, Batteri, Display etc).
  • Smukt design!

Der er adskillige tilgængelige forhandlere og servicepunkter. Men vi fortsætter naturligvis med at rekruttere endnu flere forhandlere og servicepunkter i forskellige lande.

Ring venligst til din lokale forhandler for at høre om åbningstider, før du besøger butikken.

Find forhandler

El-cykler er især fordelagtige ved daglig brug og på længere ture. Daglig transport kræver ikke længere svedige armhuler og det er meget nemmere at transportere børnene rundt.

Andre fordele:

  • Fremtidens teknologi;
  • Positiv indvirkning på miljøet;
  • Sparer tid på turen;
  • Mindre anstrengelser;
  • Helbredsmæssige fordele;
  • Sjovt;
  • Mulighed for længere og stejlere ture.

City el-cykel

City el-cykler er uvurderlige makkere i hverdagen, som gør det muligt for dig at tilbagelægge korte eller mellemlange distancer i og omkring byen. Uanset om du er på vej i skole, på arbejde, på shopping eller hyggetur, så kan du nyde det hele uden at tænke på myldretid eller andet. Børnesæder, cykelkurve eller  cykeltasker passer perfekt til stellet. City el-cyklerne er udstyret fra top til tå, og vil derfor til enhver tid være godkendt af myndighederne, eftersom de lever op til samtlige lovmæssige krav i de pågældende salgslande. For at gøre det hele nemmere, har city-cykler ofte nav-gear og derfor færre gear, hvilket er mere passende til flade, asfalterede veje i byen. Hvis du elsker at køre tværs igennem byen, så er en city el-cykel præcist det, du har brug for.

 

Trekking el-cykel

Disse el-cykler er designet til langdistance ture og større eventyr i byrummet, hvorfor de ofte er et populært valg for pendlere og cykelturister. Vores trekking-cykler er udstyret med flere gear, stærkere motorer og  bagagebærere, så du kan montere cykeltasker. Hvis du elsker at køre langt, så er en trekking cykel præcist det, du har brug for.

E-mtb

Det er ikke kun de klassiske by-cykelmodeller, som foretrækkes af moderne cyklister i dag. De mere sporty varianter bliver fortsat mere populære, fordi de åbner op for helt nye muligheder for cyklisterne. Moderne motorer frakobles fra 25 km/t, hvilket betyder, at tophastigheden kun gælder for køreassistancen, men ikke for den fantastiske tur, når det går ned af bakke. Hvor hurtigt du kører ned af teknisk svære bakker afhænger helt og holdent af dig og dit mod.

Men du behøver nu ikke at skulle kaste dig ud i vovefulde nedkørsler for at nyde denne cykeltype. Hvis du hellere vil mere off road, eller hvis du foretrækker kørsel på vej, så åbner E-mtb uanset hvad op for helt nye muligheder. Udviklingen af og udstyret på en el-mountainbike bliver stadig mere avanceret. Skulle du være interesseret, så har vi de rette løsninger i form af vores TRX og TRS. Hvis du elsker udfordringer og gerne vil lidt mere off road, så er en e-mtb et oplagt valg for dig.

 

Urban el-cykel

Hvis du sætter pris på design og stil i dit valg af cykel, så bør du tage et kig på Urban el-cyklerne. BESV Urban el-cykler kan klare enhver vej og sti, og er således særligt egnede til at tage imod enhver udfordring, som asfaltjunglen end måtte byde på. Disse cykler er udstyret med skærme, bagagebærere og lys, så det er kun fantasien, der sætter grænsen for cykel-eventyret. Hvis du ønsker en all-rounder, som klarer alle opgaver, så er en urban el-cykel lige noget for dig.

Ved du ikke hvilken størrelse du skal købe? Så hjælper vi dig gerne. Stelstørrelsen afhænger af mange ting, som for eksempel kropshøjde, trinlængde og lignende. Vi gør det nemt for dig at finde en cykel, der har den mest perfekte størrelse til dig. Du kan finde stelstørrelserne på hver produktside.

Test-ture kan arrangeres efter aftale. Udfyld vores kontaktformular og beskriv i besked-området, hvilken cykel du ønsker at teste og hvilket land og by, du bor i.

Det er super nemt at bestille hos BESV. Du kan blot følgende nedenstående trin:

  • Vælg den ønskede el-cykel og føj varen til din indkøbskurv.
  • Se bestillingen igennem i indkøbskurven og verificer oplysningerne. Hvis der er noget, som ikke er korrekt, kan du altid ændre det i indkøbskurven. Du kan fjerne en vare eller ændre mængden, som du ønsker at bestille.
  • Hvis alt er korrekt, skal du blot klikke på betalingsknappen og følge betalingsinstruktionerne. Bestillingen bekræftes med gennemførslen af din betaling, hvorefter du vil modtage en ordrebekræftelse.

I vores butik kan du vælge mellem flere følgende forskellige betalingsmetoder:

  • iDEAL
  • Klarna
  • Kreditkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Bestillingen bliver leveret til din udvalgte forhandler. Din forhandler kontakter dig så snart el-cyklen er klar til afhentning.

Du kan til enhver tid annullere din ordre. Har du allerede betalt din ordre og senere annulleret den? Så refunderer vil købsprisen så hurtigt som muligt, eller senest indenfor 14 dage.

Produkt

Det er svært at give en præcis information vedrørende rækkevidden på et batteri, da mange faktorer spiller ind (kørerens vægt, terræn, dæk, dæktryk, temperatur etc) Du kan finde mere information om batteriets specifikationer på produktsiden.

For PSF1 er den totale vægtgrænse på 95 kg for en el-cykel. Denne vægt inkluderer kørerens vægt, selve cyklen og alt udstyr.

Sammenfoldelige el-cykler sparer plads og er yderst praktiske i bytrafikken. Derudover kan du uden problemer tage folde-cykler med på rejser. Vores PSF1 er ikke blot praktisk, men også meget stilfuld. Hvis du er på udkig efter en kompakt el-cykel, så er PSF1 lige noget for dig.

Kort og godt:

  1. kompakt
  2. hurtigt
  3. smidig
  4. let

Nej. Det tilpassede forhold betyder, at du kan cykle lige så komfortabelt og hurtigt som på en almindelig cykel. Et lille hjul er også lettere og mere stabilt og accelererer bedre.

Det kræver blot seks trin at folde sin PSF1-cykel sammen til sin mindste størrelse. Denne produktside viser dig, hvordan du gør.

Forhjulsmotor (navmotor)

Forhjulsmotorer bruges ikke så meget mere som tidligere. Det skyldes dels, at midt- og baghjulsmotorer har bedre ydeevne og dels at styringen forekommer mindre behagelig med forhjulsmotorer, da kørerne her får en følelse af at blive trukket fremover.

Fordele

  • Muligt med kæde og navgear;
  • Billig.

Ulemper

  • Den tunge motor kan påvirke styreevnen;
  • Forgaflen er stærkt belastet;
  • Støtter til tider ret uregelmæssigt; nogen har klar for- eller bagende.

 

Centermotor

Centermotorer er den nye standard i el-cykel branchen! Disse motortyper er tilgængelige på de forskellige el-cykelkategorier, som BESV tilbyder. De garanterer en naturlig køreoplevelse grundet det lave tyngdepunkt.

Fordele

  • Kompakt konstruktion;
  • Alle skiftende grupper kan installeres;
  • Passer til en bred vifte af produkter
  • Naturlig følelse af støtte.

Ulemper

  • Større slid på kæde og tandhjul.

 

Baghjulsmotor (navmotor)

Baghjulsmotorer har et sporty snit over sig. De afgiver mindre støj og lægger mindre pres på kæde og tandhjul.

Fordele

  • Ingen problemer med trækkraft;
  • Lav slitage på kæde og tandhjul;
  • Meget stille og normalt meget stærk.

Ulemper

  • Tungere bagende;
  • Afmontering af baghjulet er ikke nemt.
Smart mode teknologien er udviklet ene og alene af BESV og beregner det niveau af støtte, som du har brug for i forbindelse med en optimal kørekomfort, hvor både kørerens forhold og evne til at træde i pedalerne tages i betragtning. Smart Mode justerer på en intuitiv og intelligent måde pedalkraften, imens du cykler. Smart Mode benytter sig af avanceret sensor-teknologi og vores patenterede Algorythm-software for automatisk at justere pedalkraften, så du altid befinder dig i en komfortabel zone – med et maksimalt drejningsmoment på 25-45Nm. (Smart mode er tilgængelig på JF1 og PSF1).

Nej, det behøver du ikke. Du kan til enhver tid oplade dit BESV-batteri. Dit BESV-batteri er et lithium-ion cellebatteri, som ikke har nogen hukommelses-effekt. Det anbefales dog, at du altid holder dit BESV-batteri så fuldt opladet, som overhovedet muligt for at forlænge dets levetid.

Opladningseffektiviteten på et batteri reduceres med tiden. Hvis batteriet for eksempel har været fuldt opladet 300 gange, kan det kun oplades til 80%. Efter 500 gange med fuld opladning, kan batteriet kun oplades til 75%. Og efter 1000 fulde opladninger, kan batteriet kun oplades til 60%.

Ja, du kan uden bekymring bruge din el-cykel, når det regner. El-cyklen er beskyttet mod regn, men dog ikke mod kørsel, hvor motoren er under vand. For eksempel i vandløb, årer, floder eller lignende.

Service & Garanti

Kontakt din lokale BESV-forhandler og vis dit garantibevis for at får hjælp hos den pågældende forhandler.

Du har to års garanti på batteriet efter købet af el-cyklen. For spørgsmål vedrørende batteri-garanti, skal du venligst kontakte os direkte.

Brugervejledninger

Du kan finde Quick Guide-brugervejledninger under hver produktside i fanebladet for downloads & videoer.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål?

Shopping cart
Der er ingen produkter i kurven!
Compare

It seems that you speak English. Would you like to redirect to the English website?

en flag Redirect
close