FAQ

Een overzicht van veelgestelde vragen

BESV e-bike kopen

BESV is een internationaal opererend bedrijf dat hoogwaardige elektrische fietsen produceert en verkoopt met een uniek en stijlvol design, geavanceerde softwaretechnologie en innovatie. Om de hoogste graad van precisie en kwaliteit te bereiken, hebben we onze eigen testapparatuur en uitgebreide verificatieprocedures en -systemen ontwikkeld zodat we kunnen garanderen dat de kwaliteit van onze productie van dezelfde hoge standaard is als die van ons ontwerp. BESV is onderdeel van Darfon. Darfon is een toonaangevende specialist in milieuvriendelijke technologieën die innovatieve IT-randapparatuur, passieve Componenten en groene energieoplossingen levert. Darfon is weer een onderdeel van de BenQ groep. Dit bedrijf bestaat uit meer dan 16 bedrijven die samen het grootste tech bedrijf in Taiwan vormen. Met meer dan 10.000 werknemers is Darfon een gedegen partij waarin veel kennis aanwezig is op het gebied van E-Bike batterij technologie.

Waarom kies je voor BESV?

  • Het is een wereldklasse bedrijf met een hoge kwaliteitsnorm en service.
  • 2 jaar garantie op elektrische componenten (Motor, Batterij, Display etc).
  • Financiële steun om te blijven innoveren.

Er zijn reeds een groot aantal dealers en servicepunten. Wij blijven uiteraard steeds meer dealers en servicepunten werven in verschillende landen. Wij zorgen ervoor dat op de website de gegevens steeds aangevuld en bijgewerkt.

De werkuren van uw lokale dealer kunnen verschillen van wat hieronder vermeld staat. Bel a.u.b. voor uw bezoek om de openingstijden van uw winkel te bevestigen.

Dealer vinden

Vooral bij dagelijks gebruik en bij langere tochten laat de e-bike zijn voordelen zien. Het dagelijkse woon-werkverkeer eindigt niet in een zweetbad, en een aanhanger voor kinderen is ook veel gemakkelijker te trekken.

CITY E-BIKE

City e-bikes zijn onverslaanbare fietsen waarmee u gemakkelijk korte of middellange afstanden in en rond de stad kunt afleggen. Of het nu gaat om een ritje naar het werk of naar school, een shoppingtrip of een vrijetijdsritje, je kunt er allemaal van genieten, ongeacht de spits of openbare dienstregelingen. Kinderzitjes, fietsmanden of fietstassen passen netjes op de bagagedrager. Over het algemeen zijn e-bikes in de stad zo uitgerust dat je zonder problemen door een verkeerscontrole kunt. Onze fietsen zijn uitgerust volgend de regelgeving en wetgeving van uw land. Voor het gebruiksgemak hebben stadsfietsen vaak naafversnellingen en dus minder versnellingen, voor de stad en vlak terrein met verharde wegen is dit meer dan voldoende. Als je graag dwars door de stad fietst, is een stadsfiets precies wat je nodig hebt.

TREKKING E-BIKE

Deze e-bikes, ontworpen voor lange afstanden en avontuurlijk fietsen op de weg. Ze zijn een zeer populaire keuze voor forenzen en fietstoeristen. Onze trekkingfietsen zijn uitgerust met meer versnellingen, sterkere motoren en bagagedragers waarop u fietstassen kunt monteren. Als je graag lange afstanden fietst, is een trekkingfiets precies wat je nodig hebt.

E-MTB

Niet alleen de gewone paden zijn tegenwoordig een werkterrein voor e-bikes. De sportievere varianten worden steeds populairder, omdat ze compleet nieuwe mogelijkheden toegankelijk maken voor rijders. Moderne motoren ontkoppelen vanaf 25 km/h, wat betekent dat de topsnelheid alleen geldt voor de aandrijfondersteuning, maar niet voor de fantastische vlucht bergaf. Hoe snel je technisch veeleisende trails door een diep gebergte afdaalt, hangt helemaal van jou en je moed af.

Maar je hoeft niet de meest gewaagde verticale afdalingen te nemen om van zo’n fiets te genieten. Zelfs als je graag buiten de gebaande paden rijdt, opent een e-mtb volledig nieuwe mogelijkheden. De ontwikkeling en uitrusting van e-mountainbikes gaan snel vooruit. Mocht je geïnteresseerd zijn, dan hebben wij met de TRX en TRS het juiste antwoord. Als je van uitdagingen houdt en off track wilt rijden, is de e-mtb precies de fiets die je zoekt.

URBAN E-BIKE

Als u waarde hecht aan design en stijl in uw fietskeuze, dan moet u eens kijken naar Urban E-Bikes. BESV Urban e-bike modellen zijn in staat om elke weg en elk pad te doorkruisen, en zijn klaar voor alles wat de stedelijke jungle op zijn weggooit. Uitgerust met spatborden, bagagedrager en verlichting, is er niets dat u niet kunt doen met deze fietsen. Als je elke uitdaging aan wilt gaan, zijn onze urban e-bikes de fietsen die je zoekt.

Weet u niet zeker welke maat u nodig heeft? Wij helpen u graag verder. Welke framemaat u nodig heeft, hangt af van verschillende zaken zoals gebruik, lichaamslengte, staplengte enzovoort. Wij maken het u zo makkelijk mogelijk om uw fiets in uw perfecte maat te vinden. U kunt de framegeometrie op elke productpagina vinden.

Testritten kunnen op verzoek geregeld worden. Vul ons contactformulier in en beschrijf in het berichtveld welke e-bike u zou willen testen en in welk land en welke stad u woont.

Bestellen bij BESV is heel eenvoudig. U volgt gewoon de volgende stappen:

  • Selecteer de e-bike van uw keuze en voeg het artikel toe aan uw winkelwagen.
  • Controleer de bestelling in de winkelwagen en controleer de gegevens. Als er iets niet klopt, kunt u dit wijzigen in de winkelwagen. U kunt een artikel verwijderen of de hoeveelheid wijzigen die u voor een product wilt bestellen.
  • Als alles correct is, klikt u op de betaalknop en volgt u de betalingsinstructies. De bestelling is geplaatst met de voltooiing van de betaling waarna u een orderbevestiging ontvangt.

Bij ons kunt u kiezen uit meerdere betalingsmogelijkheden waaronder:

  • iDEAL ,
  • Klarna .
  • Credit cards: Visa, Master credit card, Maestro credit card, American Express credit card.
  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

De bestelling wordt afgeleverd bij de door u geselecteerde dealer. Uw dealer zal contact met u opnemen zodra de e-bike beschikbaar is om af te halen.

U kunt uw bestelling altijd annuleren. Heeft u uw bestelling al betaald en geannuleerd? Wij storten het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Productvragen

Het is erg moeilijk om u gedetailleerde informatie te geven over de actieradius van een batterij, omdat die afhangt van veel verschillende parameters (gewicht van de berijder, terrein, banden, bandenspanning, temperatuur, enz.) U vindt meer informatie over de specificaties van de batterij op de detailpagina van het product.

Voor de PSF1 is de totale gewichtslimiet vastgesteld op 95 kg voor een e-bike. Dit gewicht omvat het gewicht van de berijder, de fiets en alle uitrusting.

E-folding bikes zijn ruimtebesparend en zeer praktisch in het stadsverkeer. Bovendien kunnen vouwfietsen zonder problemen worden meegenomen op reis. Onze PSF1 is niet alleen zeer praktisch, maar ook zeer stijlvol. Als u op zoek bent naar een compacte e-bike, dan is de PSF1 precies wat u zoekt.

In het kort:

  • compact
  • snel
  • wendbaar
  • licht

Nee. Door het aangepaste versnellingsbereik kunt u net zo comfortabel en snel trappen als met een gewone fiets. Een klein wiel is ook lichter en stabieler, en accelereert beter.

In slechts zes stappen vouwt u uw PSF1 samen tot zijn kleinste afmetingen. Op de productpagina kunt u zien hoe het moet.

VOORWIELMOTOR (NAAFMOTOR)

Voorwielmotoren worden tegenwoordig minder gebruikt dan in het verleden. Dit komt enerzijds door de superieure prestaties van midden- en achterwielmotoren en anderzijds omdat het stuurgedrag door de rijders soms als minder prettig wordt ervaren door het gevoel naar voren getrokken te worden.

 

Voordelen

  • Ketting en naafversnelling mogelijk;
  • Betaalbaar

 

Nadelen

  • Zware motor kan het stuurgedrag beïnvloeden;
  • Voorvork zwaar belast;
  • Ondersteuningen nogal onsamenhangend;

 

MID-MOTOR

Middenmotoren zijn de nieuwe standaard in de e-bike industrie! Deze type motoren zijn beschikbaar op de verschillende e-bike categorieën die BESV aanbiedt. Ze garanderen een natuurlijke rijervaring dankzij het lage zwaartepunt.

 

Voordelen

  • Compact ontwerp;
  • Alle typen schakelgroepen kunnen geïnstalleerd worden;
  • Geschikt voor een breed scala aan producten
  • Natuurlijk gevoel van ondersteuning.

 

Nadelen

Grotere slijtage van ketting en tandwiel.

 

ACHTERWIELMOTOR (NAAFMOTOR)

Achterwielmotoren hebben een sportief gevoel, zijn stiller en belasten de ketting en de tandwielen minder.

 

Voordelen

  • Geen tractie problemen;
  • Lage slijtage van ketting en tandwiel;
  • Zeer stil, meestal sterk.

 

Nadelen

  • Zwaarder aan de achterkant;
  • Verwijderen van het achterwiel is niet gemakkelijk.

De Smart Mode is exclusief ontwikkeld door BESV,
Smart mode is exclusief ontwikkeld door BESV. Het berekent Smart het niveau van ondersteuning dat u nodig heeft voor optimaal rijcomfort, rekening houdend met zowel de rijomstandigheden als uw trapkracht. Smart Mode past het vermogen intuïtief en intelligent aan tijdens het fietsen. Smart Mode maakt gebruik van geavanceerde sensortechnologie en onze gepatenteerde Algorythm-software om het vermogen automatisch aan te passen, zodat je altijd in je comfortzone blijft – bij een optimaal koppel van 25-45 Nm. (De Smart Mode is beschikbaar op de JF1 en PSF1).

Nee, dat hoeft niet. U kunt uw BESV-accu op elk moment weer opladen. Uw BESV-accu is een lithium-ion accu-cel, die geen geheugeneffect heeft. Dat houdt in dat het geen nadelig effect heeft voor de batterij dat deze steeds bijgeladen wordt. Het is echter wel aan te bevelen om uw BESV-accu altijd zo volledig mogelijk opgeladen te houden om de levensduur te verlengen.

Over het algemeen neemt het laadrendement van een accu af naarmate de levensduur van de accu toeneemt. Als de accu bijvoorbeeld meer dan 300 keer is opgeladen, kan hij nog maar tot 80 procent worden opgeladen. Na 500 keer opladen, kan de batterij nog maar voor 75% worden opgeladen. En na 1000 keer opladen kan de batterij nog maar voor 60 procent worden opgeladen.

Ja. U kunt het systeem zonder zorgen in de regen gebruiken. Het is beschermd tegen regen en spatten. Maar het rijden door rivieren is niet mogelijk. Tenminste wanneer de motor is ondergedompeld in water.

Service & garantie

Neem contact op met uw lokale BESV dealer en geef uw garantiebewijs aan de dealer voor hulp.

U heeft 2 jaar garantie op de accu na aankoop van de e-bike. Bij overige garantie vragen over de accu kunt u direct contact met ons opnemen.

Vul het onderstaande formulier in en er wordt binnen 24 uur contact met u opgenomen.

Handleidingen

U vindt de Quick Guide-gebruikershandleiding onder elke productpagina in het tabblad downloads en video’s.

Is je vraag nog onbeantwoord?

Shopping cart
There are no products in the cart!
Vergelijken

It seems that you speak English. Would you like to redirect to the English website?

en flag Redirect
close